Блог

Культурный интеллект: как прокачать?

Культурный Интеллект (CQ) - это способность определять малознакомые контексты в коммуникации и быстро приспосабливаться к ним. Уровень CQ, также как и обычного интеллекта, эмпатии, интуиции от природы у всех разный. Значит ли это, что если вы по своему складу обладаете не самым высоким CQ и плохо ориентируетесь в поведении людей из других культур, надо на себе поставить крест, и никогда не иметь дел с иностранцами? Нет, и еще раз нет! Как не самый физически сильный человек, приходя в тренажерный зал, накачивает свои мышцы, точно также и вы можете “прокачать” свой CQ настолько, насколько вам это потребуется! Давайте посмотрим, что для этого нужно.

image

Нужно знать, что наш CQ состоит из четырех основных компонентов: это моральная ГОТОВНОСТЬ взаимодействовать с людьми из других культур, наши теоретические ЗНАНИЯ о других культурах, гибкость МЫШЛЕНИЯ, позволяющая нам взглянуть на привычные для нас вещи под другим углом (так, как их видит наш собеседник) и ПОВЕДЕНИЕ, а точнее способность менять свое вербальное и невербальное речевое поведение, подстраиваясь под собеседника. Повторим еще раз: ГОТОВНОСТЬ, ЗНАНИЕ, МЫШЛЕНИЕ, ПОВЕДЕНИЕ - именно эти 4 компонента нужно прокачивать, чтобы развить свой культурный интеллект. Как это делать?ГОТОВНОСТЬ к взаимодействию возрастает пропорционально вашей мотивации к работе \ общению с иностранцами. Составьте список потенциальных преимуществ и возможностей, которые кросс-культурные партнерства могут дать вашему бизнесу. Возможно, это позволить вам расширить рынки сбыта, привлечь новых инвесторов, разработать новые продукты. Сфокусируйтесь на преимуществах межкультурного взаимодействия и вашем желании их получить.
ЗНАНИЯ о других культурах можно и нужно прокачивать как в теории (фильмы, книги, сериалы, новости, музыка и т.д.), так и на практике. Путешествуйте самостоятельно или принимайте у себя каучсерферов - кому что больше нравится, главное - постепенно начинайте получать знания о других культурах “из первых уст”.
МЫШЛЕНИЕ чтобы его изменить, придется отказаться от стереотипов и поработать со своими установками. Ситуацию межкультурного взаимодействия принято характеризовать как нелинейную, то есть требующую гибкого, свободного от алгоритмов, образа мышления. Вот лишь несколько методов, способствующих развитию гибкого мышления: медитация (во время которой вы осознаете и обдумываете свои установки и мотивы принятия решений), развитие воображения (заставляйте себя домысливать к привычным процессам непривычные, даже абсурдные составляющие. например: как мог бы выглядеть ваш обед, если бы повар был радикальным язычником-старообрядцем или рассерженной пожилой сотрудницей банка?), приобретение новых навыков (вождение, игра на музыкальном инструменте, изучение языков, спортивные навыки), мозговой штурм, майндмэппинг, а также масса прочих техник, игр и головоломок, стимулирующих гибкость сознания.
ПОВЕДЕНИЕ только сопоставляя и сравнивая модели невербального и вербального поведения в разных социумах, мы можем вывести некий алгоритм или систему действий, которые приведут к успешному взаимодействию и взаимопониманию с собеседником.
Культура
Made on
Tilda